Laatst bijgewerkt: 22 September 2026
Wettelijke garantie
Elk product moet voldoen aan wat je op basis van de productbeschrijving en de aard van het product mag verwachten. Dit heet conformiteit. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk of redelijk is op prijsvermindering of ontbinding.
- Nederland: het product moet de eigenschappen hebben die je bij normaal gebruik mag verwachten, gedurende een redelijke periode die afhangt van het soort product.
- België: er geldt een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.
We geven geen aanvullende commerciële garantie bovenop de wettelijke garantie.
Wat valt er niet onder?
- Normale slijtage, zoals pilling bij gebreide stoffen of gebruikssporen op leer.
- Schade door verkeerd onderhoud, bijvoorbeeld wassen in strijd met het waslabel.
- Schade door ongelukken of onjuist gebruik.
Een defect melden
Mail taptapsendwallet@gmail.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto’s. We laten je binnen 14 dagen weten hoe we het oplossen. De kosten van het terugzenden van een defect product vergoeden we.